Pitch Consulting und Agentur-Screening

Die Suche nach Hilfe von außen ist nicht mehr so leicht

Wer als Unternehmen oder Organisation für seine Unternehmens- oder Kundenkommunikation, für seine Werbung oder PR eine helfende Hand von außen sucht, steht meist recht ratlos vor einem scheinbar unübersichtlichen Markt an Kommunikationsdienstleistern und Agenturen. Hier tummeln sich Alleskönner und Spezialisten, große internationale Netzwerke und Einmann-Unternehmen, Druckbetriebe, die zum werbetreibenden Betrieb avancierten, PR-Büros, die auch Werbung anbieten oder Werbeagenturen, die nun unter „Content Marketing-Agentur“ firmieren.

Vor allem der Anbietermarkt für strategische Beratung und operative Unterstützung auf dem Gebiet des Content Marketing ist scheinbar vollkommen unübersichtlich. Hier will eine sehr große Vielfalt von hochspezialisierten Kommunikationsdienstleistern mit mehr oder weniger strategischem und operativem Know-how neue Kunden gewinnen. Neben einigen ganz großen und vielen kleinen Agenturgebilden offerieren auch Medien- und Telekommunikationsgesellschaften, v.a. Online Provider, aber auch TV-Sender, Radiostationen und Verlage, das Handwerk der inhaltsgetriebenen Kommunikation. Sogar Beratungsgesellschaften und große Druckbetriebe wollen an der Wertschöpfungskette des Content Marketing mitverdienen und bieten Dienste von der Positionierung der Marke bis zur Lieferung von hochwertigem Content an.

Unsere Netzwerk-Expertise steht beiden Seiten zur Verfügung

Seit den 1990-Jahren pflegt Alexander Schell ein großes Netzwerk an Agenturen und Kommunikationsdienstleistungsunternehmen in Deutschland, Österreich, Südtirol und in der Schweiz – und verbindet damit das Wissen über Entscheidungsprozesse in den Unternehmen mit dem Knowhow zu kreativen Abläufen in den Agenturen. Dem Content Marketing Forum (CMF), Europas größter Verband für die Macher redaktioneller Kommunikation, ist er als Jurymitglied und Inputgeber von Anfang an verbunden.

Qualifiziert über gute Kontakte in die Agenturszene und über ein tiefes Verständnis für die auftraggebende und für die auftragnehmende Seite bietet der Leiter des Europäischen Instituts für angewandtes Kundenmanagement Unternehmen und Agenturen aller Größenordnung als Pitch Consultant externe Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Agentur bzw. nach einem Unternehmen, das eine geeignete Agentur sucht, an.

Agenturen bieten wir New Business Support und den Unternehmen ein systematisches Agentur Screening, also eine externe Hilfe bei der Ausschreibung und Suche eines geeigneten Lösungspartners für eine erfolgversprechende Umsetzung ihrer Marketing- und Kommunikationskonzepte an.

Agentur-Screening – die erfolgversprechende Partner-Suche

Bei der Auswahl und Bewertung von geeigneten Agenturen favorisieren wir zusammen mit unseren Kunden weniger die Größe und die Bekanntheit einer Agentur, sondern eher die Professionalität, den Willen und die Fähigkeit, sich mit der Situation des Unternehmens und mit der Branche auseinanderzusetzen und die Ernsthaftigkeit des Interesses.

Neben der Beurteilung von Agenturimage und der Agenturkundenzufriedenheit werden mit Hilfe unseres Instrumentes „Qualitatives Agentur-Screening“ vor allem das Reaktionsverhalten der Agenturen nach der Kontaktaufnahme und der Grad des Interesses, den Ansprüchen des Unternehmens gerecht zu werden,
gemessen. Denn wer wirklich ernsthaftes Interesse hat, bemüht sich auch proaktiv um konkrete Informationen über das Unternehmen, benennt frühzeitig erfahrene Profis als Kontaktpersonen auf Agenturseite, demonstriert – ohne Star-Allüren – kommunikationsstrategisches Know-how, v.a. im Umgang mit der oft sehr komplexen Aufgabenstellung des Unternehmens.

Sie brauchen Hilfe bei der Suche nach einer Agentur?
Sie sind interessiert an einem Agentur-Screening?
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular!

Die wichtigsten Selektionskriterien bei der Agentur-Suche heißen:

• aktives Bemühen der Agentur um Informationen über das Unternehmen und die Branche, sowie zur Kommunikationsstrategie und zu aktuellen Fragen und Problemen
• erster Eindruck bei der schriftlichen oder persönlichen Kontaktaufnahme
• Gesprächspartner-Qualität und Empathie
• Kundenorientierung, Problemrelevanz, Aufgabenzentrierung
• Agentur-Verständnis von Dienstleistung, Kundenbetreuung und Service
• Flexibilität, sich auf neue Kunden und Aufgaben einzustellen
• Neue Ideen und Herangehensweisen für die Lösung der Aufgabe
• Analytische Fähigkeiten / strategisches Verständnis / Beratungskompetenz
• Innovationswert der präsentierten Ansätze
• Briefing-Erfüllung
• Eigenständigkeit der vorgestellten Idee
• Stärkt die erarbeitete Kommunikations-Maßnahme das Marken-Profil und transportiert die Marken-Werte?

Auch und gerade bei der Festlegung des Ziels der Lösungspartnersuche, bei der Erarbeitung eines genauen Agentur-Anforderungsprofils und bei der
Skizzierung der Herausforderungen (Agentur-Briefing) sind wir unseren Kunden behilflich. Schließlich ist es von hoher Bedeutung, ob das Unternehmen einen Markenführungsspezialisten, eine Werbeagentur, einen Dialog-Marketing-Dienstleister, eine Content Marketing-Agentur oder eine Kombination aus mehreren Funktionen sucht. Es ist auch ein Unterschied, ob ich eine Leadagentur oder ein zusätzliches Kommunikationsdienstleistungsunternehmen ausschreibe.